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少儿英语群 雄逐鹿 商业模式导 致扩张缓慢
权威翻译机 构--丽都国际翻 译公司   2008-09-18 13:58:40 作者: 来源:《北京晚报 》 文字大小:[][][]
少儿英语谁 来唱主角?

  1993年,新东方 从出国英语培训起家,迅速发展成为当时国内首屈一指的英语培训机构。究其成功的原因,最根本的是新东方抓到了那个时代英语学习者的最大需求——大学生群体开始意识到出国深造,而之前至关重要的一步就是要通过出国英 语考试。其后,随着中国国际化程度的提高,英语培训市场也逐渐热闹起来。英语培训所针对的目标学员,也出现了低龄化趋势,从中学至小学,甚至出现了0-3早教阶段的 英语培训。

  然而, 少儿英语市场虽然热火朝天,但如今无论是本土起家还是纯外资进入的培训机构,都很难达到如当年新东方一般的“一枝独秀”的状态。其原因仅仅是时代造成的吗?

  社会评 价体系“抑制”独领风骚

  “一枝 独秀”即是一种无人可比的状态,北京新东方学校少儿部主任助理黄元琴认为,这首先就要求培训机构办出自己的特色。然而,“如今的少儿英语培训市场,各自都打特色牌,至今为止却仍没有一家独领风骚的机构出现,原因是 成人英语与少儿英语无论市场环境和市场需求都有很大不同。”

  在黄元 琴看来,如今的少儿英语培训机构,多注重以培养孩子的兴趣为导向。这样,就很难说可以通过兴趣培养达到一家垄断的局面。其次,孩子参加少儿英语培训,多数是家长的意愿所致,因此,学成效果自然是家长最为关心的学习 目标之一,而学习效果与评价体系有直接相关。

  虽然衡 量一所课外培训机构的优劣,市场份额和教材口碑等都是其中的重要因素,但是学成之后的考量效果同样是家长更为关注的焦点。“英语学习属于语言学习,按理说并不难,专家已经将英语的学习规律摸得很清楚了,形成一家独 大的局面应该不会很困难。问题是,少儿英语的考量标准并不在培训机构手中。”这也就是为什么供青少年参加的英语考试、英语比赛,几乎可以办一个火一个的原因——参加比赛、顺利升学这才是如今少儿英语培训的终端出口 。

  公立学 校教授英语是要针对所有孩子进行的语言普及,而家长为了让孩子在公立学校更加优秀,就选择了送孩子到校外机构进行提高、补差。因此,不少培训机构也不得不考虑适应学生所在公立学校的测评体系。“未来,如果我们的生 活中,中英双语可以使用得更加频繁,我们的教学成果可能就会突飞猛进起来,少儿英语市场也许就可以有一两家引领市场的品牌出现了。”

  过度依 赖教师导致扩张缓慢

  除了作 为获得第一笔海外投资的国内少儿英语培训机构引以为傲外,瑞沃迪国际教育品牌总监、霍顿?米夫林哈考 特驻中国区业务代表赵勇还对瑞思在商业模式和产品服务定位上的革命性创新颇为自豪。

  “在商 业模式上,瑞思改变了过去‘对教师过度依赖’的范式,通过引入美国小学原版课程体系和标准化互动多媒体课件,实现了‘以产品服务为核心’的标准化、连锁式的商业扩张道路。”赵勇拿中餐连锁店与麦当劳的营销案例,给 记者做了一个分析,“麦当劳的服务、套餐、管理流程都是标准化的,这不仅实现了可复制、可控制的快速扩张商业模式,更重要的是,还实现了快速发展中的质量保障。相比之下,由于中餐店很大程度上依赖大厨,没有实现各 个重要环节的标准化,也就难以实现爆发式的连锁扩张了。”

  事实上 ,几年前国内民办教育的发展经历已经为现今的少儿英语教育市场发展给出了提示。“当年民办学校快速扩张,又迅速陷入困境,都是因为在商业模式上过度依赖人,也就是少数几个老师。”赵勇对记者说。“快速发展的培训机 构很难保证其教师团队的高质量,可能一个民办学校还没有开到20家分校,教 师质量就参差不齐,有关教学质量的投诉就纷至沓来了。一旦教师团队、教学质量无法保证,培训机构的生存必然陷入困境。”

  家长期 望值过高扩大课外需求

  “青少 年培训不管涉及哪个学科,家长的着眼点首先还是孩子的学校,如果学校资源足够好的话,绝对不愿意送孩子到校外继续学习,一来花钱二耗精力。”北京二十一世纪时信教育中心总经理娄云表示,家长首先把最大的希望寄托在 学校,只有对自己孩子的期望学校满足不了的时候,他们才会寄托于社会力量办学机构进行。

  这样, 家长在衡量培训机构的标准时,就容易会出现高期望的心态。与上个世纪末,独生子女渐成气候不同的是,如今,从家长到孩子都是独生子女的情况越来越普遍。因此,和十余年前相比,家长的心态发生了很大的变化。以前的家 长还会认为,如果孩子学不好肯定是孩子的责任。然而,现在由于“隔辈家长”价值观、适应能力、成熟度与之前家长不同,他们就会认为,把孩子交给培训机构,家长就应该不用管了,所有的教学工作都应该由培训机构负责。

  “这种 观点目前还很普遍,新一代家长有的不太能够正确、客观地看待自己孩子所取得的成绩或存在的问题。”因此,一些家长还没有意识到培训机构、学校、家庭与孩子自己的努力四者之间应该形成一种匹配的关系,而这也是导致家 长期望值高的原因。本报记者 王怡

发布日期: 2008-9-18    来源:《北京晚报 》

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